RaiSat Yoyo è visibile:
-
sul satellite, mediante decoder Tivùsat. RaiSat Yoyo è sintonizzato al numero 17 della guida elettronica programmi (EPG). Al numero verde 199 309 409 di TivùSat è possibile ottenere informazioni sul digitale, effettuare attivazioni e ricevere assistenza sul servizio Tivùsat. Sul sito http://www.tivu.tv è anche possibile, oltre all'attivazione della smart card, effettuare la ricerca degli installatori più vicini all'utente. In caso di problemi di ricezione vi ricordiamo che la parabola satellitare deve essere orientata a 13° est ed il decoder satellitare deve essere impostato sui seguenti parametri:
Frequenza Polarizzazione Bit Rate FEC 11765 Mhz
(o 11.5 Ghz)V 27500 2/3 -
sul digitale terrestre, nelle regioni "all digital", ossia quelle che hanno completato il passaggio dall'analogico al digitale (switch-off). In tale aree RaiSat Yoyo è visibile operando la sintonizzazione automatica sul ricevitore.
In ogni caso è possibile ricevere assistenza diretta sul digitale terrestre (per problemi di sintonizzazione, indicazioni sui contributi statali e rivenditori/installatori di zona, ecc.) contattando il call center del Ministero delle Comunicazioni al numero verde 800.022.000 o consultando il sito web http://www.decoder.comunicazioni.it.
Questo il calendario degli switch-off regione per regione nel 2009:Anno 2009 - PASSAGGIO INTEGRALE AL DIGITALE 14 - 23 Settembre Val d'Aosta 24 Settembre - 9 Ottobre Piemonte occ. (TO e CN) 15 - 27 Ottobre Trentino 28 Ottobre - 11 Novembre Alto Adige 16 - 30 Novembre Lazio 1 - 16 Dicembre Campania -
Maggiori dettagli sulla copertura e sul processo di passaggio al digitale si possono ricevere consultando uno dei seguenti siti:
www.digitaleterrestre.rai.it
www.raiway.rai.it
www.comunicazioni.it
www.dgtvi.it
www.tivu.tv
www.digitaleterrestre.it